InsurTech Startups sind bereits am amerikanischen Markt am Vormarsch. Im europ\u00e4ischen Raum sieht es mit den Investitionen noch z\u00f6gerlicher aus. Jedoch bedarf es in der Branche, insbesondere in \u00d6sterreich, eines Umdenkens im Zusammenhang mit neuen Technologien und den Chancen f\u00fcr die Versicherungsmathematik. Besonders j\u00fcngere Anbieter brillieren durch das personalisierbare Angebot gegen\u00fcber ihrer Konkurrenz, welche auf Standardisierung setzt.<\/p>\n\n\n\n
Aufgrund der Pandemie stieg die Bereitschaft, Versicherungen abzuschlie\u00dfen, sichtbar an. Im World InsurTech Report 2021 von Capgemini und Efma konnte aufgezeigt werden, dass besonders vier Faktoren einen wichtigen Einfluss auf diese Entscheidung haben. Dabei handelt es sich um das sogenannte CARE-Prinzip. Versicherungsnehmer suchen verst\u00e4rkt Versicherer, die ihnen mit C<\/strong>onvenience, A<\/strong>dvice, R<\/strong>each und E<\/strong>ffektivit\u00e4t zur Seite stehen. Dabei stellte sich ebenfalls heraus, dass Kunden, wenn diese Bestandteile bei der Konkurrenz vorhanden sind, nicht lange z\u00f6gern zu wechseln. <\/p>\n\n\n\n Welche innovativen L\u00f6sungen gibt es nun, um diesen Bed\u00fcrfnissen gerecht zu werden? Besondere Chancen werden aktuell in der Prozess- und Produktoptimierung gesehen. Dabei k\u00f6nnen Technologien wie zum Beispiel das Natural Language Processing (NLP) Abhilfe schaffen. Durch NLP ist es m\u00f6glich, Risiken schneller quotieren zu k\u00f6nnen. Ebenfalls l\u00e4sst sich das Unternehmenswachstum mit Cloud L\u00f6sungen besser unterst\u00fctzen. In diesem Zusammenhang muss auch das Stichwort Daten genannt werden. Das Sammeln und Interpretieren von Kundendaten darf nicht vernachl\u00e4ssigt werden, um ungenutztes Potential fr\u00fch zu erkennen und effizient zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n Die M\u00f6glichkeiten sind gro\u00df – es liegt nun an der Branche, die Zeit und das Geld zu investieren, um auch langfristig ihren Kunden die bestm\u00f6gliche Customer Experience zu bieten. Wer die Augen vor dem Fortschritt verschlie\u00dft, verpasst die Chance, sich am Markt langfristig gegen\u00fcber der Konkurrenz zu profilieren. <\/p>\n\n\n\n Quellen: <\/p>\n\n\n\n